Hogyan szállítottunk egy teljesen személyre szabott reteszzárat egy nigériai ügyfél számára?

Nem minden ügyfél érkezik készen arra, hogy megbízzon egy új beszállítóban – és őszintén szólva, ez tisztességes. A Yitailock nemrégiben egy második szokást zárt lereteszzáregy nigériai ügyfélnek adott rendelést, és a második megrendelés elérése némi háttértörténettel járt.

Egy ügyfél, aki korábban leégett

Amikor először kapcsolatba léptek, előre megemlítették, hogy egy korábbi egyedi rendelés egy másik kínai beszállítótól nem ment jól. Kommunikációs hiba a specifikációkkal kapcsolatban, penésztöltés, amire nem számítottak, és a végtermék, amely nem felelt meg a megállapodásnak. Mire hozzánk jöttek, hajlandóak voltak fizetni egy jó termékért – de érthető módon óvatosak voltak a folyamattal kapcsolatban. Hajlandóak voltak beruházni egy minőségi termékbe, de nem voltak hajlandók átvállalni a penészköltségeket, tekintettel arra, amin keresztülmentek.

We took that seriously. Az első megrendelésnél megkerültük aggályaikat, és a folyamatot a lehető legegyszerűbben tartottuk. Nyilvánvalóan jól ment, mert visszatértek – és ez a második egyedi reteszzár-rendelés ennek az eredménye.

Amit személyre szabott

A retesz vasból és műanyagból készül, egyedi méretekkel és funkcionális részletekkel az ügyfél házának kialakításához igazítva. A formán – amely a Yitailockhoz tartozik – a "Made in China" jelzés van ellátva, amelyet az ügyfél teljesen tisztában volt, és ezzel kényelmes volt. Having the tooling in-house meant we could move through sampling and production without the delays or added costs that come with third-party molds.

Hogyan jött össze

A teljes gyártás megkezdése előtt a mintákat felülvizsgálták és aláírták. The finished reteszzárakmegvizsgálták, becsomagolták és előkészítették a Nigériába történő szállításra. Semmi szokatlan a folyamatban – de részben ez a lényeg. Egy olyan ügyfél számára, aki korábban megbízhatatlan beszállítókkal foglalkozott, egy zökkenőmentes és kiszámítható tapasztalat volt pontosan az, amire szükség volt a bizalom kialakításához.

Egyedi megrendelésekre

Ha a szabványos hardver nem teljesen illeszkedik a ház kialakításához – legyen szó méretről, anyagról vagy konkrét funkcionális követelményről –, az egyedi gyártás gyakran elérhetőbb, mint azt az emberek várják. Azoknak az ügyfeleknek, akik óvatosak a penészgombák költségeivel kapcsolatban, vagy korábban vegyes tapasztalatokkal rendelkeztek, szívesen megbeszéljük, mi a reális, és megtaláljuk a működő megközelítést.