Hogyan készíti fel a Yitailock csapatát az intelligensebb értékesítésre és az erősebb piaci jelenlétre?

Az ipari hardverek növekedése nem megy magától – olyan csapatra van szükség, amely mind a terméket, mind a piacot érti. Az időszak elején a Yitailock egy egész napos belső tréningre hívta össze vezetői és értékesítési csapatát. A napirend egy sor témát felölelt, de a mögöttes téma mindvégig ugyanaz volt: hogyan lehet megtalálni a megfelelő ügyfeleket, hatékonyabban kommunikálni, és olyan kapcsolatokat építeni, amelyek valóban elvezetnek valahová.

A megfelelő csatornák kezelése

A munkamenet nagy része arra összpontosított, hogy hol találjon ügyfeleket, és hogyan jelenjen meg jól, ha egyszer megtette. Ez azt jelentette, hogy végig kell menni a B2B platformon, és hogyan lehet tisztábban bemutatni a szekrényzárak, zsanérok és burkolatok hardvereinek terméklistáját – ez a fajta részlet segít a vevőnek eldönteni, hogy inkább kinyújtja-e a kezét, mintsem elguruljon.

A csapat emellett időt fordított a Google-alapú ügyfélbeszerzésre, és arra is, hogyan lehet vámadatokat használni a potenciális vásárlók azonosítására bizonyos piacokon. Ezek nem bonyolult eszközök, de egy kicsit nagyobb szándékos használatuk kevésbé teszi a kutatást találgatásokká.

Annak megértése, hogy kivel beszél

A tréning egyik gyakorlatiasabb része a vásárlói háttér-kutatással foglalkozott – nemcsak annak ismerete, hogy mit csinál egy cég, hanem a beszélgetés másik végén lévő személy megértése is. A különböző kapcsolattartóknak más-más prioritásuk van. A beszerzési menedzser másként gondolkodik, mint egy mérnök vagy egy cégtulajdonos, és ha ez alapján állítja be a kommunikáció módját, jelentős különbséget tesz a beszélgetés során.

Ez természetesen kapcsolódik az e-mailek nyomon követéséről szóló vitához – hogyan írjunk olyan üzeneteket, amelyek relevánsak, nem pedig általánosak, és hogyan időzítsük a nyomon követést oly módon, hogy a dolgok mozgásban maradjanak anélkül, hogy rámenős lenne.

Szakkiállítások és személyes promóció

Egy olyan termékkategória esetében, mint az ipari szekrény hardver, az offline továbbra is számít. Az ügyfelek személyesen szeretnének kezelni egy rúdzárat vagy zárat, technikai kérdéseket szeretnének feltenni, és tájékozódni a szállítóról, mielőtt nagyobb megrendeléseket vállalnának. A foglalkozáson szó esett a fülkében való felkészítésről, a beszélgetések levezetéséről egy előadáson, és – ami ugyanilyen fontos – arról, hogyan kell megfelelően nyomon követni, ha véget ért, hogy a jó beszélgetés ne csak úgy elhalványuljon.

Továbblépés

Az ehhez hasonló munkamenetek egy egyenes hitet tükröznek: a szilárd termékek csak egy része a képnek. A vezetőség és az értékesítési csapat tisztább érzékkel távozott arról, hogyan közelítse meg a különböző csatornákat, és még hasznosabb, hogyan kapcsolja össze őket úgy, hogy az egyik területen tett erőfeszítések támogassák a többit. A terv az, hogy továbbra is erre építkezzünk, ahogy a csapat gyakorlatba ülteti.